本が届かないとのクレーム - No Programming, No Life

最近はよくAmazonのマーケットプレイスで以前から買いためた本を売っている
んですが、今日になって、

「まだ本届いてませんよ〜？もしまだ送ってないならキャンセルしてください」

といった内容のメールが私の元に届いた。
とりあえず私は近所のコンビニからメール便で送ってしまった後だったので

「送りましたよ、もうちょっと待ってくださいね」

といった内容でクレームメールには返信しておいた。

メール便って結構、品物の扱いがひどかったりするみたいだから
きちんとした取引を行うためには、ちょっとくらい高くついても
冊子小包やゆうパックとかで送った方がいいのかもしれない。

後日、とどきましたとのメールで感謝を告げられました。
よかったです。
ネットでのやり取りはクレームが命取りですからね。
その後は、発送が完了したら、発送しましたよメールを
送るようにしています。